تعمیرات لوازم خانگی مجیک با قطعات اورجینال | عضو رسمی اتحادیه تعمیرات لوازم خانگی
تعمیرات لوازم خانگی مجیک با قطعات اورجینال | عضو رسمی اتحادیه تعمیرات لوازم خانگی
نمایندگی مجیک خدمات عیب‌یابی و تعمیر انواع لوازم خانگی شامل لباسشویی، ظرفشویی، یخچال، مایکروفر، کولر گازی، تلویزیون و جاروبرقی را در مناطق مختلف تهران ارائه می‌دهد. پس از ثبت درخواست، نوع دستگاه و نشانه خرابی بررسی می‌شود و هماهنگی لازم برای اعزام تعمیرکار به محل انجام خواهد شد. در شرایط عادی و بسته به موقعیت مشتری و تعمیرکار در دسترس، امکان مراجعه در کمتر از یک ساعت وجود دارد.
تمام خدمات انجام‌شده از سوی مجموعه به مدت ۶ ماه ضمانت دارند و در صورت بروز مجدد همان ایراد مرتبط با تعمیر، موضوع مطابق شرایط ضمانت بررسی و پیگیری می‌شود.
تعمیرات در محل انجام می‌شود و در صورت نیاز، دستگاه به تعمیرگاه منتقل خواهد شد.
هزینه تعمیر پس از عیب‌یابی و پیش از شروع تعمیر به مشتری اعلام می‌شود.
تعمیرات انجام‌شده طبق شرایط مجموعه، شامل ۶ ماه ضمانت است.
برای ثبت درخواست، مدل دستگاه و شرح مشکل موردنیاز است.
زمان مراجعه تکنسین پس از ثبت درخواست، با مشتری هماهنگ می‌شود.
ثبت درخواست به منزله تأیید نهایی هزینه تعمیر نیست؛ تعمیر تنها پس از اعلام و تأیید هزینه انجام می‌شود.
در صورت نیاز به تعویض قطعه، هزینه و شرایط تأمین آن پیش از انجام تعمیر اعلام خواهد شد.
لطفاً هنگام ثبت درخواست، آدرس دقیق و شماره تماس در دسترس وارد شود.
برای درخواست تعمیرکار مجیک در تهران اطلاعات مورد نیاز در فرم زیر را تکمیل کنید
در صورت نیاز به تعویض، از قطعات اورجینال متناسب با مدل دستگاه استفاده می‌شود.
دستگاه بر اساس نوع محصول و علائم خرابی بررسی می‌شود تا از تعویض غیرضروری قطعات جلوگیری شود.
خدمات انجام‌شده تا ۱۸۰ روز طبق شرایط ضمانت مجموعه تحت پوشش هستند.
در صورت امکان، تلاش می شود تا عیب‌یابی و تعمیر دستگاه در محل مشتری انجام گردد.
هزینه تعمیر پس از عیب‌یابی مشخص می‌شود و اجرت و قیمت قطعه به‌صورت جداگانه اعلام خواهد شد.
امکان ثبت درخواست آنلاین در تمام ساعات وجود دارد و هماهنگی تلفنی در ساعات پاسخگویی انجام می‌شود.
خدمات تعمیر محصولات مجیک برای انواع لوازم خانگی این برند در تهران ارائه می‌شود. در زمان ثبت درخواست، نوع دستگاه، نشانه خرابی و محل مشتری دریافت می‌شود تا تعمیرکار متناسب با همان دستگاه برای بررسی انتخاب شود.
در زمان مراجعه، عیب‌یابی پیش از شروع تعمیر انجام می‌شود تا علت احتمالی خرابی مشخص شود و از تعویض غیرضروری قطعات جلوگیری شود. اگر دستگاه در محل قابل تعمیر باشد، کار بدون جابه‌جایی انجام خواهد شد و در صورت نیاز به تجهیزات تخصصی‌تر، شرایط انتقال دستگاه با مشتری هماهنگ می‌شود.
در صورت نیاز به تعویض قطعه، از قطعات اورجینال استفاده می‌شود و هزینه قطعه جدا از اجرت تعمیر اعلام خواهد شد. خدمات انجام‌شده نیز مطابق شرایط مجموعه تا ۶ ماه ضمانت دارند.
درخواست تعمیر از طریق تماس با شماره 02121006520 یا تکمیل فرم آنلاین سایت ثبت می‌شود.
پس از ثبت درخواست و بررسی نوع دستگاه و نشانه خرابی، زمان مراجعه تعمیرکار با مشتری هماهنگ می‌شود.
دستگاه توسط تکنسین متخصص بررسی و عیب یابی می‌شود و هزینه تعمیرات به شما اعلام می‌گردد.
دستگاه شما با قطعات اورجینال تعمیر و خدمات انجام شده به مدت 180 روز ضمانت می‌شود.
هزینه تعمیر لوازم خانگی مجیک یک مبلغ ثابت برای همه دستگاه‌ها نیست و بعد از مشخص شدن ایراد دستگاه تعیین می‌شود. نوع وسیله، مدل و ظرفیت آن، قطعه‌ای که دچار مشکل شده، میزان خرابی و اجرت تعمیرکار از مهم‌ترین عواملی هستند که روی مبلغ نهایی تأثیر می‌گذارند. برای مثال، هزینه تعمیر یک لباسشویی که فقط مشکل تخلیه آب دارد با دستگاهی که برد یا موتور آن نیاز به تعمیر یا تعویض دارد، یکسان نخواهد بود.
نوع خرابی: اولین عامل، بخش یا قطعه‌ای است که باعث اختلال در عملکرد دستگاه شده است. خرابی برد، موتور، پمپ، المنت، ترموستات یا قطعات کنترلی هرکدام هزینه متفاوتی دارند.
قطعه موردنیاز: اگر قطعه قابل تعمیر نباشد و نیاز به تعویض داشته باشد، قیمت قطعه به هزینه نهایی اضافه می‌شود. مدل دستگاه و نوع قطعه مورد استفاده نیز در این بخش اهمیت دارد.
اجرت تعمیر: میزان زمانی که برای باز کردن، عیب‌یابی، تعمیر یا تعویض قطعه لازم است، روی اجرت تأثیر می‌گذارد. تعمیرات پیچیده‌تر معمولاً به زمان و تخصص بیشتری نیاز دارند.
محل و شرایط تعمیر: برخی ایرادها در محل مشتری برطرف می‌شوند، اما در بعضی موارد دستگاه یا قطعه باید برای تعمیر تخصصی‌تر منتقل شود. این موضوع نیز می‌تواند در هزینه نهایی مؤثر باشد.
بنابراین قبل از اعلام مبلغ قطعی، دستگاه باید بررسی و عیب‌یابی شود. ارقام جدول زیر نمونه‌ای از تعرفه برخی خدمات تعمیر هستند و بسته به مدل دستگاه، شرایط خرابی و قطعات مصرفی ممکن است مبلغ نهایی متفاوت باشد.
مبالغ زیر نمونه‌ای از اجرت برخی خدمات بر اساس نرخنامه سال ۱۴۰۵ هستند. هزینه نهایی پس از عیب‌یابی و مشخص شدن نوع تعمیر تعیین می‌شود. در صورت نیاز به تعویض قطعه، قیمت قطعه اورجینال جداگانه محاسبه و پیش از انجام تعمیر به مشتری اعلام خواهد شد.
| ردیف | نوع خدمت | نرخ (ریال) |
|---|---|---|
| ۱ | نصب ماشین ظرفشویی | ۸,۵۰۰,۰۰۰ |
| ۲ | تعویض برد یخچال | ۱۹,۵۰۰,۰۰۰ |
| ۳ | تعویض المنت مایکروفر | ۱۴,۰۰۰,۰۰۰ |
| ۴ | تعویض سیم جمع‌کن جاروبرقی | ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ |
| ۵ | تعویض پمپ لباسشویی | ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ |
نکته: مبلغ نهایی می‌تواند با توجه به مدل دستگاه، نوع خرابی و میزان کار موردنیاز متفاوت باشد. هزینه قطعات اورجینال در صورت نیاز به تعویض، جدا از اجرت تعمیر محاسبه می‌شود.
برای اعزام تعمیرکار، ابتدا نوع دستگاه، نشانه خرابی و آدرس مشتری ثبت می‌شود تا نزدیک‌ترین نیروی مرتبط با همان دستگاه انتخاب شود. خدمات مجیک در مناطق مختلف تهران برای یخچال، لباسشویی، ظرفشویی، اجاق گاز، مایکروفر، جاروبرقی، کولر گازی و سایر دستگاه‌های این برند ارائه می‌شود.
بخش زیادی از عیب‌یابی و تعمیرات در محل قابل انجام است، به‌ویژه برای دستگاه‌هایی که جابه‌جایی آن‌ها دشوار یا پرریسک است. اگر تعمیر به تجهیزات کارگاهی نیاز داشته باشد، شرایط انتقال دستگاه پس از بررسی اولیه مشخص خواهد شد.
مناطقی مانند تجریش، نیاوران، زعفرانیه، فرمانیه، اقدسیه، قیطریه، الهیه، ولنجک و پاسداران در محدوده اعزام قرار دارند. هنگام ثبت درخواست بهتر است مدل دستگاه و نشانه اصلی خرابی اعلام شود تا تعمیرکار متناسب با نوع وسیله انتخاب شود.
در غرب تهران، محله‌هایی مانند صادقیه، پونک، جنت آباد، شهران، اکباتان، شهرک غرب، سعادت آباد، تهرانسر و محدوده آیت الله کاشانی پوشش داده می‌شوند.
برای یخچال، لباسشویی و ظرفشویی، اولویت با بررسی دستگاه در محل است تا در صورت امکان بدون حمل وسیله، عیب‌یابی و تعمیر انجام شود.
در شرق شهر، درخواست‌های مربوط به تهرانپارس، نارمک، حکیمیه، رسالت، فرجام، مجیدیه، پیروزی و نیروی هوایی نیز قابل ثبت هستند.
اگر تعمیر به تعویض قطعه نیاز داشته باشد، ابتدا قطعه معیوب مشخص می‌شود و سپس هزینه قطعه اورجینال متناسب با مدل دستگاه اعلام خواهد شد. تعویض قطعه صرفا بر اساس علائم ظاهری انجام نمی‌شود.
در محدوده‌های جنوبی مانند نازی آباد، شوش، خانی آباد، عبدل آباد، یافت آباد، جوادیه، خزانه و شهرری نیز امکان اعزام تعمیرکار وجود دارد.
نوع خرابی تعیین می‌کند که تعمیر در همان مراجعه قابل انجام باشد یا دستگاه به بررسی بیشتری نیاز داشته باشد. در صورت ضرورت انتقال، این موضوع پس از عیب‌یابی با مشتری هماهنگ می‌شود.
زمان‌های زیر برای شرایط عادی ترافیکی در نظر گرفته شده‌اند و بسته به ساعت ثبت درخواست و موقعیت تعمیرکار آزاد ممکن است تغییر کنند.
| محدوده | نمونه محله‌ها | زمان تقریبی اعزام |
|---|---|---|
| شمال تهران | تجریش، نیاوران، قیطریه، فرمانیه | ۳۰ تا ۶۰ دقیقه |
| شمال غرب | سعادت آباد، شهرک غرب، پونک | ۳۰ تا ۷۰ دقیقه |
| غرب تهران | صادقیه، اکباتان، تهرانسر، جنت آباد | ۳۵ تا ۷۵ دقیقه |
| شرق تهران | تهرانپارس، نارمک، حکیمیه، فرجام | ۳۵ تا ۷۵ دقیقه |
| شرق مرکزی | رسالت، مجیدیه، پیروزی، نیروی هوایی | ۳۰ تا ۷۰ دقیقه |
| مرکز تهران | انقلاب، ولیعصر، فاطمی، امیرآباد | ۳۰ تا ۶۵ دقیقه |
| جنوب تهران | نازی آباد، شوش، جوادیه، خزانه | ۴۰ تا ۸۰ دقیقه |
| جنوب غرب | یافت آباد، عبدل آباد، خانی آباد | ۴۰ تا ۸۵ دقیقه |
| شهرری | محدوده مرکزی شهرری و اطراف | ۴۵ تا ۸۵ دقیقه |
در شرایط عادی، برنامه اعزام به شکلی تنظیم می‌شود که تعمیرکار در بیشتر محدوده‌های تهران در کمتر از ۹۰ دقیقه به محل برسد. ترافیک، ساعت ثبت درخواست و تعداد مأموریت‌های همان بازه می‌توانند روی زمان دقیق حضور اثر بگذارند.
خیر. محله‌های ذکرشده نمونه‌ای از محدوده‌های پرتکرار هستند و پوشش خدمات به آن‌ها محدود نمی‌شود. برای بررسی امکان اعزام کافی است هنگام ثبت درخواست، آدرس دقیق، نوع دستگاه و ایراد مشاهده‌شده اعلام شود.
برای تعمیر مایکروفر مجیک، ابتدا دستگاه بر اساس علائم خرابی عیب‌یابی می‌شود. مشکلاتی مثل گرم نکردن، جرقه زدن، نچرخیدن سینی، خرابی دکمه‌ها یا پنل، خاموش شدن حین کار و صدای غیرعادی می‌توانند دلایل مختلفی داشته باشند.
در فرایند تعمیر، بخش‌هایی مانند مگنترون، دیود، خازن، موتور سینی، میکروسوئیچ درب و برد بررسی می‌شوند. پس از مشخص شدن علت خرابی، در صورت امکان تعمیر در محل انجام شده و هزینه بر اساس قطعه معیوب و اجرت تعمیر تعیین می‌شود.
خرابی ظرفشویی مجیک می‌تواند با تمیز نشستن ظروف، تخلیه نشدن آب، روشن نشدن دستگاه، نشتی، خشک نکردن ظروف یا نمایش ارور همراه باشد. برای پیدا کردن علت مشکل، بخش‌هایی مانند پمپ تخلیه، شیر ورودی آب، المنت، سنسورها و برد بررسی می‌شوند.
پس از عیب‌یابی، اگر امکان تعمیر در محل وجود داشته باشد، دستگاه همان‌جا تعمیر می‌شود. هزینه نهایی نیز با توجه به نوع خرابی، قطعه معیوب و اجرت تعمیر مشخص خواهد شد.
ماشین لباسشویی مجیک ممکن است به دلایلی مثل تخلیه نشدن آب، آبگیری نکردن، نچرخیدن دیگ، لرزش زیاد، صدای غیرعادی، روشن نشدن یا نمایش ارور از کار بیفتد. برای تشخیص مشکل، قطعاتی مانند پمپ تخلیه، شیر ورودی، قفل درب، موتور، تسمه و برد دستگاه بررسی می‌شوند.
بعد از مشخص شدن ایراد، در صورت امکان تعمیر در محل انجام خواهد شد. هزینه تعمیر نیز بر اساس نوع خرابی، قطعه موردنیاز و میزان اجرت تعیین می‌شود.
افت سرمایش، برفک غیرعادی، آبریزش، صدای زیاد یا یکسره کار کردن کمپرسور از مشکلاتی هستند که در یخچال و فریزر مجیک دیده می‌شوند. برای پیدا کردن علت خرابی، بخش‌هایی مثل کمپرسور، فن، سنسورها، سیستم دیفراست و مدار سرمایش بررسی می‌شوند.
در صورتی که ایراد قابل رفع در محل باشد، تعمیر بدون جابه‌جایی یخچال انجام می‌شود. اگر قطعه‌ای نیاز به تعویض داشته باشد، مدل دستگاه، نوع قطعه و میزان خرابی در تعیین هزینه نهایی تعمیر تأثیر خواهد داشت.
ایرادهایی مانند روشن نشدن شعله، خاموش شدن آن پس از رها کردن ولوم، جرقه نزدن فندک، ضعیف بودن شعله یا عملکرد نامناسب فر می‌توانند دلایل متفاوتی داشته باشند. وضعیت ترموکوپل، جرقه‌زن، بوبین، شیر گاز، مسیر گازرسانی و بخش‌های مرتبط باید متناسب با نشانه خرابی بررسی شوند.
به دلیل ارتباط اجاق گاز با گاز شهری و برق، باز کردن قطعات داخلی یا انجام تعمیرات بدون ابزار و دانش فنی توصیه نمی‌شود. تعمیرکار پس از بررسی دستگاه مشخص می‌کند مشکل با تنظیم یا تعمیر قطعه برطرف می‌شود یا تعویض قطعه ضرورت دارد.
در صورت نیاز به تعویض قطعه، از قطعات اورجینال استفاده می‌شود و هزینه تعمیر پس از مشخص شدن علت خرابی و خدمات مورد نیاز اعلام خواهد شد.
کاهش سرمایش، پرتاب باد گرم، نشتی آب، صدای غیرعادی، روشن نشدن دستگاه یا خاموش و روشن شدن مکرر از مشکلاتی هستند که ممکن است در کولر گازی مجیک مشاهده شوند. علت این نشانه‌ها همیشه یکسان نیست و می‌تواند به فیلترها، فن، بخش‌های الکتریکی، برد، سنسورها، وضعیت مبرد یا سایر اجزای سیستم مرتبط باشد.
در عیب‌یابی کولر گازی ابتدا علائم دستگاه و شرایط کارکرد آن بررسی می‌شود. اگر مشکل به بخش‌هایی مانند مدار برق، برد الکترونیکی یا سیستم مبرد مربوط باشد، ادامه بررسی و تعمیر باید توسط تکنسین انجام شود.
سرویس یا تعمیر بر اساس وضعیت واقعی دستگاه انجام می‌شود و نمی‌توان پیش از عیب‌یابی، تعویض قطعه یا شارژ مبرد را برای همه مشکلات ضروری دانست. هزینه نهایی نیز پس از مشخص شدن علت ایراد و خدمات مورد نیاز تعیین خواهد شد.
خرابی تلویزیون مجیک می‌تواند به شکل قطع شدن تصویر، نداشتن صدا، کم‌نور شدن صفحه، خطوط روی نمایشگر، خاموش شدن ناگهانی یا روشن نشدن دستگاه ظاهر شود. برای تشخیص دقیق، بخش‌هایی مانند بک‌لایت، برد پاور، مین‌برد، پنل و اتصالات داخلی بررسی می‌شوند.
بعد از مشخص شدن علت خرابی، امکان تعمیر یا تعویض قطعه بررسی خواهد شد. هزینه تعمیر تلویزیون نیز با توجه به نوع ایراد، مدل دستگاه و قطعه موردنیاز تعیین می‌شود.
کاهش قدرت مکش، خاموش شدن دستگاه هنگام کار، روشن نشدن، صدای غیرعادی، بوی سوختگی یا اختلال در جمع شدن سیم از مشکلاتی هستند که ممکن است در جاروبرقی مجیک دیده شوند. برای تشخیص علت، ابتدا مواردی مانند کیسه یا مخزن، فیلترها، مسیر مکش و وضعیت ظاهری دستگاه بررسی می‌شوند.
اگر مشکل از بخش‌های داخلی باشد، موتور، سیم‌جمع‌کن، کلید، برد یا اتصالات داخلی باید متناسب با علائم دستگاه بررسی شوند. وجود صدای غیرعادی یا بوی سوختگی به تنهایی مشخص نمی‌کند که موتور حتما نیاز به تعویض دارد و تشخیص قطعه معیوب به عیب‌یابی نیاز دارد.
در صورت امکان، تعمیر بدون تعویض قطعه انجام می‌شود. اگر قطعه‌ای قابل استفاده نباشد، هزینه قطعه اورجینال و اجرت تعمیر پس از بررسی دستگاه به مشتری اعلام خواهد شد.
تمام تعمیرات و قطعات تعویض‌شده در نمایندگی مجیک، مطابق شرایط ضمانت مجموعه، تا ۶ ماه تحت پوشش قرار می‌گیرند.
در صورتی که همان ایراد مرتبط با تعمیر انجام‌شده یا قطعه تعویض‌شده در مدت ضمانت مجدداً ایجاد شود، دستگاه توسط تکنسین بررسی خواهد شد و در صورت تأیید، مشکل طبق شرایط ضمانت برطرف می‌شود.
ضمانت شامل ایرادهایی است که مستقیماً به خدمات انجام‌شده یا قطعات تعویض‌شده در همان تعمیر مربوط باشند. خرابی بخش‌های دیگر دستگاه که ارتباطی با تعمیر قبلی نداشته باشند، مشمول ضمانت نخواهند بود.
همچنین آسیب ناشی از استفاده نادرست، ضربه، آب‌خوردگی، نوسانات برق، حوادث یا تعمیر توسط افراد دیگر می‌تواند خارج از شرایط ضمانت باشد.
در صورت بروز ایراد مرتبط، کافی است در مدت اعتبار ضمانت با نمایندگی مجیک تماس بگیرید و فاکتور یا اطلاعات تعمیر را ارائه کنید. پس از بررسی دستگاه، در صورت مشمول بودن ایراد، اقدامات لازم مطابق شرایط ضمانت انجام خواهد شد.
مدت ضمانت: ۶ ماه از تاریخ انجام تعمیر و ثبت خدمات
بله، تمامی خدمات تعمیراتی انجام‌شده با ۶ ماه گارانتی ارائه می‌شوند. این گارانتی شامل تعمیر یا قطعه‌ای است که در فرایند سرویس تعویض شده و شرایط آن هنگام ارائه خدمات به مشتری توضیح داده می‌شود.
قطعه موردنیاز بر اساس مدل دستگاه و نوع خرابی انتخاب می‌شود. پیش از تعویض قطعه، مشخصات و هزینه آن به مشتری اعلام می‌شود تا تعمیر با اطلاع کامل انجام شود.
زمان مراجعه به منطقه، زمان ثبت درخواست و برنامه اعزام تکنسین بستگی دارد. پس از ثبت درخواست، زمان مراجعه با مشتری هماهنگ می‌شود تا نیازی به انتظار بدون هماهنگی در منزل نباشد.
در بسیاری از موارد نیازی به انتقال دستگاه نیست و تعمیرکار برای بررسی به محل مراجعه می‌کند. اگر نوع تعمیر به تجهیزات تعمیرگاهی نیاز داشته باشد، موضوع پس از عیب‌یابی با مشتری هماهنگ خواهد شد.
ثبت درخواست آنلاین در تمام ساعات امکان‌پذیر است. پاسخگویی تلفنی شنبه تا پنجشنبه از ساعت ۸:۰۰ تا ۲۱:۳۰ و جمعه از ساعت ۱۰:۰۰ تا ۲۰:۰۰ انجام می‌شود. پس از ثبت درخواست، هماهنگی لازم برای زمان مراجعه تعمیرکار انجام خواهد شد.
