تعمیرات لوازم خانگی مجیک با قطعات اورجینال | عضو رسمی اتحادیه تعمیرات لوازم خانگی
نمایندگی مجیک اسلامشهر خدمات عیب یابی و تعمیر یخچال، ظرفشویی، لباسشویی، کولر گازی و سایر لوازم خانگی مجیک را در مناطق مختلف اسلامشهر ارائه می دهد. پس از ثبت درخواست، نوع دستگاه و نشانه خرابی بررسی می شود و زمان اعزام تعمیرکار با مشتری هماهنگ خواهد شد.
در صورت امکان، تعمیر در محل انجام می شود و خدمات انجام شده مطابق شرایط نمایندگی مجیک تا ۱۸۰ روز ضمانت دارند. برای ثبت درخواست می توانید با مرکز تماس بگیرید یا از فرم آنلاین سایت استفاده کنید.

درخواست تعمیر از طریق تماس با شماره 02121006520 یا تکمیل فرم آنلاین سایت ثبت میشود.
پس از ثبت درخواست و بررسی نوع دستگاه و نشانه خرابی، زمان مراجعه تعمیرکار با مشتری هماهنگ میشود.
دستگاه توسط تکنسین متخصص بررسی و عیب یابی میشود و هزینه تعمیرات به شما اعلام میگردد.
دستگاه شما با قطعات اورجینال تعمیر و خدمات انجام شده به مدت 180 روز ضمانت میشود.
جهت اعزام تعمیرکار مجیک در اسلامشهر اطلاعات مورد نیاز در فرم زیر را تکمیل کنید.

همکاران ما بهزودی با شما تماس میگیرند.

خدمات انجام شده پس از تعمیر تا ۱۸۰ روز قابل پیگیری هستند. ضمانت به همان بخش یا قطعه ای مربوط می شود که روی آن تعمیر انجام شده و هدف آن این است که اگر همان ایراد در شرایط استفاده عادی دوباره ظاهر شد، مشتری مجبور نباشد روند بررسی را از ابتدا و بدون سابقه دنبال کند.
در زمان انجام کار، نوع خرابی و قطعات تعمیر یا تعویض شده ثبت می شوند. اگر دستگاه در دوره ضمانت دوباره دچار مشکل شود، سابقه تعمیر قبلی با وضعیت فعلی مقایسه می شود تا مشخص شود خرابی به همان خدمت مربوط است یا ایراد تازه ای ایجاد شده است.
اگر قطعه ای تعمیر شده یا قطعه اورجینال جدیدی جایگزین شده باشد و همان بخش در مدت ۱۸۰ روز دچار ایراد مرتبط شود، امکان بررسی آن در چارچوب ضمانت وجود دارد.
این پوشش برای همان تعمیر ثبت شده معتبر است. برای مثال اگر مشکل قبلی مربوط به پمپ لباسشویی بوده و بعدها برد دستگاه به طور مستقل خراب شود، خرابی برد ارتباطی با ضمانت پمپ ندارد.
مشخص بودن سابقه تعمیر و قطعه تعویض شده
امکان پیگیری همان خرابی در مدت ۱۸۰ روز
کاهش ابهام درباره مسئولیت تعمیر قبلی
تشخیص روشن میان خرابی قبلی و ایراد جدید
امکان بررسی مجدد همان بخش در صورت بازگشت مشکل
برای استفاده از ضمانت، دستگاه باید پس از تعمیر در شرایط معمول استفاده شده باشد و خرابی ایجاد شده با همان بخش تعمیر شده ارتباط داشته باشد.
همچنین دستگاه نباید در فاصله میان دو مراجعه توسط فرد یا تعمیرکار دیگری باز یا دستکاری شده باشد، چون در چنین شرایطی نمی توان وضعیت تعمیر قبلی را با اطمینان ارزیابی کرد.
موارد زیر تحت پوشش ضمانت ۱۸۰ روزه قرار نمی گیرند:
آسیب ناشی از ضربه یا شکستگی
نفوذ آب یا رطوبت به بخش های داخلی
خرابی ناشی از نوسان یا اتصال نامناسب برق
استفاده نادرست از دستگاه
باز شدن یا تعمیر دستگاه توسط شخص دیگر
ایجاد ایراد جدید در قطعه ای غیرمرتبط با تعمیر قبلی
در صورت بروز مشکل طی دوره ضمانت، ابتدا علت خرابی بررسی می شود. اگر ایراد به همان خدمت انجام شده مربوط باشد، پیگیری بر اساس شرایط ضمانت انجام خواهد شد.

هزینه تعمیر زمانی قابل محاسبه دقیق است که مشخص شود ایراد واقعی دستگاه چیست. نشانه ای مانند روشن نشدن، تخلیه نکردن، خنک نکردن یا ایجاد صدای غیرعادی فقط نقطه شروع عیب یابی است و به تنهایی مشخص نمی کند کدام قطعه نیاز به تعمیر یا تعویض دارد.
به همین دلیل قیمت نهایی از چند بخش تشکیل می شود: اجرت خدمت، هزینه قطعه در صورت نیاز به تعویض و هزینه های مربوط به مراجعه و عیب یابی. اگر قطعه ای تعویض شود، قیمت قطعه اورجینال جدا از اجرت محاسبه خواهد شد.
برای نمونه، تخلیه نکردن لباسشویی ممکن است از پمپ باشد اما گرفتگی مسیر یا ایراد بخش دیگری نیز می تواند همان نشانه را ایجاد کند. در یخچال نیز کاهش سرمایش همیشه به کمپرسور مربوط نیست. بررسی سنسورها، برد، مدار سرمایش و سایر بخش ها قبل از تصمیم به تعویض قطعه می تواند از هزینه های غیرضروری جلوگیری کند.
جدول زیر چند خدمت منتخب از دستگاه های مختلف را نشان می دهد تا حدود اجرت تعمیرات مشخص باشد. مبالغ بر حسب ریال هستند و هزینه قطعه در آن ها لحاظ نشده است.
| دستگاه | خدمت | نرخ مصوب 1405 (ریال) |
|---|---|---|
| لباسشویی | اجرت تعویض پمپ | ۱۳,۲۰۰,۰۰۰ |
| لباسشویی | اجرت تعویض میکروسوئیچ | ۹,۶۰۰,۰۰۰ |
| ظرفشویی | اجرت تعویض موتور | ۲۱,۶۰۰,۰۰۰ |
| ظرفشویی | اجرت تعویض المنت | ۱۳,۲۰۰,۰۰۰ |
| یخچال فریزر | تعویض انواع بردها و سنسورها | ۲۰,۴۰۰,۰۰۰ |
| یخچال فریزر | سرویس اواپراتور و برفک زدایی | ۱۴,۴۰۰,۰۰۰ |
| ماکروفر | اجرت تعویض خازن | ۱۰,۸۰۰,۰۰۰ |
| ماکروفر | اجرت تعویض مگنترون | ۱۵,۴۰۰,۰۰۰ |
| تلویزیون | اجرت تعویض برد پاور | ۱۶,۰۰۰,۰۰۰ |
| تلویزیون | اجرت تعویض ماژول WIFI | ۹,۴۰۰,۰۰۰ |
| جاروبرقی | اجرت تعویض برد | ۱۱,۳۰۰,۰۰۰ |
| اجاق گاز | اجرت تعویض ترموکوپل | ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ |
| کولر گازی | سرویس کندانسور | ۱۰,۸۰۰,۰۰۰ |
مدل دستگاه، دسترسی به قطعه، شدت خرابی و میزان باز و بست مورد نیاز می توانند روی اجرت اثر بگذارند. برای برخی ایرادها ممکن است تنها تنظیم یا تعمیر یک بخش کافی باشد، در حالی که در خرابی های دیگر تعویض قطعه ضروری است.
به همین دلیل نرخنامه باید به عنوان مبنای اجرت در نظر گرفته شود، نه قیمت قطعی همه تعمیرات. مبلغ نهایی پس از عیب یابی و مشخص شدن خدمات مورد نیاز اعلام می شود.
ارائه خدمات فنی برای لوازم خانگی زمانی نتیجه بهتری دارد که هر دستگاه بر اساس ساختار و علائم همان مدل بررسی شود. در اسلامشهر، خدمات تعمیر یخچال، لباسشویی، ظرفشویی، کولر گازی و مایکروفر مجیک با عیب یابی مرحله ای انجام می شود و در صورت امکان، تعمیر در محل صورت می گیرد. اگر نیاز به تعویض قطعه باشد نیز از قطعات اورجینال متناسب با مدل دستگاه استفاده خواهد شد.

کاهش سرمایش یخچال همیشه به خرابی کمپرسور مربوط نیست. اختلال در فن ها، سیستم دیفراست، سنسورها، برد یا مدار تبرید نیز می تواند باعث افت دما یا کارکرد غیرعادی دستگاه شود.
در عیب یابی، ابتدا نشانه های دستگاه بررسی می شوند و سپس قطعات مرتبط با سرمایش، گردش هوا و کنترل الکترونیکی تست می شوند. خدمات این بخش می تواند شامل رفع نشتی مبرد، شارژ گاز پس از بررسی علت کمبود آن، تعمیر برد، تعویض سنسور، رفع ایراد فن یا تعویض کمپرسور در صورت خرابی قطعی باشد.
کاهش یا نوسان دما، یکسره کار کردن کمپرسور، صدای غیرعادی، نشتی آب، تشکیل برفک، خرابی یخساز، مشکل لاستیک دور درب و نمایش کد خطا از مواردی هستند که نیاز به بررسی دقیق دارند.
هدف از عیب یابی این است که قبل از تعویض قطعه، علت اصلی خرابی مشخص شود و هزینه غیرضروری به کاربر تحمیل نشود.

در لباسشویی، علائمی مانند لرزش، تخلیه نشدن آب یا توقف برنامه می توانند از بخش های مختلف دستگاه ایجاد شوند. به همین دلیل تشخیص باید بر اساس نشانه ها و وضعیت قطعات انجام شود.
در این بخش، پمپ تخلیه، قفل درب، موتور، برد، بلبرینگ، کمک فنر، سیستم آبگیری و سایر اجزای مرتبط بررسی می شوند. اگر ایراد با تعمیر قطعه قابل رفع باشد، تعویض کامل آن ضرورتی ندارد.
تخلیه نشدن آب، نچرخیدن دیگ، لرزش شدید در دور خشک کن، توقف برنامه، نشت آب، باز نشدن درب و نمایش ارور از مشکلات رایج هستند.
در برخی موارد نیز ایراد می تواند به هیدروستات، شیر برقی یا سیستم کنترل سطح آب مربوط باشد که تشخیص آن نیاز به تست دقیق دارد.

کاهش کیفیت شستشو در ظرفشویی فقط به شوینده یا قرص مربوط نمی شود. گرفتگی فیلتر، ضعف پمپ، ایراد بازوی آبپاش، خرابی سیستم گرمایش یا اختلال در ورود و تخلیه آب نیز می توانند باعث باقی ماندن لکه و مواد غذایی روی ظروف شوند.
در عیب یابی ظرفشویی، مسیر آب، جت پمپ، المنت یا هیتر، شیر برقی، فیلتر، بازوهای آبپاش و برد کنترل متناسب با علائم دستگاه بررسی می شوند.
تمیز نشدن ظروف، باقی ماندن آب در کف مخزن، نشت از اطراف درب، حل نشدن قرص، صدای غیرعادی، گرم نشدن آب و توقف برنامه از مشکلاتی هستند که باید علت آن ها به صورت جداگانه بررسی شود.
در بسیاری از موارد، رفع گرفتگی یا تعمیر یک قطعه می تواند مشکل را برطرف کند و نیازی به تعویض مجموعه کامل وجود ندارد.

کاهش سرمایش کولر گازی می تواند به کثیفی فیلترها و کویل ها، ضعف فن، نشتی مبرد، خرابی خازن یا مشکل کمپرسور مربوط باشد. به همین دلیل شارژ گاز بدون بررسی علت افت فشار، روش درستی برای تعمیر نیست.
در سرویس دستگاه، وضعیت فیلترها، اواپراتور، کندانسور، فن ها، مسیر تخلیه آب، خازن، فشار مبرد و عملکرد کمپرسور بررسی می شود. شستشو، رفع نشتی یا شارژ مبرد نیز فقط در صورت نیاز انجام خواهد شد.
کاهش خنک کنندگی، باد گرم، نشت آب از پنل داخلی، یخ زدگی لوله ها، خاموش و روشن شدن مکرر، صدای غیرعادی یونیت خارجی و نمایش کد خطا از ایرادات متداول هستند.
برای جلوگیری از آسیب بیشتر، خصوصا در مواردی که کمپرسور یا بخش برقی درگیر است، بهتر است دستگاه بدون بررسی تخصصی برای مدت طولانی روشن نماند.

مایکروفر دارای بخش های ولتاژ بالا است و حتی بعد از قطع برق نیز بعضی قطعات داخلی می توانند خطرناک باشند. به همین دلیل باز کردن بدنه و بررسی خازن، ترانس، دیود و مگنترون باید توسط تعمیرکار انجام شود.
در فرآیند عیب یابی، ابتدا نوع ایراد مشخص می شود و سپس بخش های مرتبط با گرم کردن، گردش سینی، قفل درب، فن، برد و مدار ولتاژ بالا مورد بررسی قرار می گیرند.
گرم نکردن غذا، جرقه زدن داخل کابین، نچرخیدن سینی، خرابی کلیدها، صدای غیرعادی، روشن نشدن دستگاه و خاموش شدن پس از چند ثانیه از مشکلات متداول هستند.
در صورت نیاز به تعویض قطعه، استفاده از قطعات اورجینال و بررسی دقیق علت خرابی اهمیت دارد؛ زیرا تعویض قطعه بدون رفع عامل اصلی می تواند باعث تکرار مشکل شود.

پوشش خدمات در اسلامشهر به صورت منطقه ای برنامه ریزی می شود تا برای هر درخواست، تعمیرکاری انتخاب شود که علاوه بر تخصص مرتبط با دستگاه، مسیر دسترسی کوتاه تری تا محل مشتری داشته باشد. این موضوع برای لوازمی مانند یخچال، لباسشویی و ظرفشویی اهمیت بیشتری دارد، چون در بسیاری از موارد بهتر است عیب یابی بدون جابه جایی دستگاه انجام شود.
در زمان ثبت درخواست، نوع وسیله، مدل تقریبی، نشانه خرابی و آدرس دریافت می شود. این اطلاعات کمک می کند تعمیرکار با آمادگی بیشتری مراجعه کند و در خرابی هایی که نیاز به قطعه یا ابزار مشخص دارند، روند بررسی از همان ابتدا هدفمندتر باشد.
محدوده هایی مانند واوان، باغ فیض، قائمیه، مهدیه، شهرک امام حسین، زرافشان، شاطره، میدان نماز و بخش های مرکزی اسلامشهر در برنامه اعزام قرار دارند.
| محدوده | زمان تقریبی اعزام |
|---|---|
| مرکز اسلامشهر، میدان نماز، خیابان امام خمینی | ۳۰ تا ۵۵ دقیقه |
| باغ فیض و قائمیه | ۳۰ تا ۶۰ دقیقه |
| مهدیه و محدوده های اطراف | ۳۵ تا ۶۵ دقیقه |
| واوان | ۳۵ تا ۷۰ دقیقه |
| شهرک امام حسین | ۴۰ تا ۷۵ دقیقه |
| زرافشان و محدوده شمالی شهر | ۴۰ تا ۷۵ دقیقه |
| شاطره و بخش های جنوبی اسلامشهر | ۴۰ تا ۸۰ دقیقه |
| محدوده های غربی اسلامشهر | ۴۵ تا ۸۰ دقیقه |
| بخش های شرقی شهر و مسیرهای نزدیک چهاردانگه | ۴۵ تا ۸۵ دقیقه |
زمان های جدول برآورد معمول اعزام هستند و ممکن است با توجه به ترافیک، ساعت ثبت درخواست و تعداد ماموریت های فعال تغییر کنند. با این حال برنامه ریزی به شکلی انجام می شود که در شرایط عادی، مراجعه تعمیرکار در محدوده شهری اسلامشهر از ۹۰ دقیقه بیشتر نشود.
اعزام نزدیک ترین نیروی مناسب، فقط زمان انتظار را کم نمی کند. وقتی تعمیرکار بر اساس نوع دستگاه و محدوده انتخاب شود، احتمال انجام عیب یابی و تعمیر در همان مراجعه نیز بیشتر می شود. در صورت نیاز به انتقال دستگاه یا بررسی کارگاهی، این موضوع پس از بازدید و مشخص شدن علت خرابی با مشتری هماهنگ خواهد شد.
تمامی هزینهها بر اساس نرخنامه مصوب اتحادیه و پس از عیبیابی دقیق توسط کارشناس اعلام میشود. ما در مرکز اسلامشهر متعهد به شفافیت مالی و ارائه فاکتور رسمی برای تمامی خدمات هستیم.
زمان اعزام به محدوده مشتری، ساعت ثبت درخواست، ترافیک و تعداد ماموریت های فعال بستگی دارد. در شرایط عادی، بازه های اعزام در مناطق مختلف اسلامشهر حدود ۳۰ تا ۸۵ دقیقه است و زمان دقیق مراجعه هنگام هماهنگی اعلام می شود.
بله. قطعات تعویض شده و خدمات انجام شده تا ۱۸۰ روز مطابق شرایط ضمانت مجموعه قابل پیگیری هستند. اگر همان ایراد مرتبط با تعمیر یا قطعه تعویض شده در این مدت دوباره ایجاد شود، دستگاه بررسی می شود و در صورت تایید ارتباط آن با خدمت قبلی، موضوع در چارچوب ضمانت پیگیری خواهد شد.
تمامی کارشناسان ما دورههای تخصصی سالیانه را برای آشنایی با آخرین سیستمهای هوشمند سپری میکنند. تسلط بر بردهای الکترونیکی جدید، ویژگی اصلی تیم فنی تعمیرات مجیک در اسلامشهر است.