تعمیرات لوازم خانگی مجیک با قطعات اورجینال | عضو رسمی اتحادیه تعمیرات لوازم خانگی
خدمات مجیک شهریار برای دستگاه هایی مانند یخچال، لباسشویی، ظرفشویی و کولر گازی ارائه می شود. پس از ثبت درخواست، تکنسین متناسب با نوع دستگاه و ایراد گزارش شده اعزام می شود تا عیب یابی در محل انجام شود و در صورت امکان، تعمیر بدون جابه جایی دستگاه صورت بگیرد.
در این فرآیند تلاش می شود پیش از تعویض قطعه، علت اصلی خرابی مشخص شود تا از هزینه های غیرضروری جلوگیری شود. در این فرآیند تلاش می شود پیش از تعویض قطعه، علت اصلی خرابی مشخص شود تا از هزینه های غیرضروری جلوگیری شود. خدمات تعمیر انجام شده نیز مطابق شرایط نمایندگی مجیک تا ۱۸۰ روز ضمانت دارند.

درخواست تعمیر از طریق تماس با شماره 02121006520 یا تکمیل فرم آنلاین سایت ثبت میشود.
پس از ثبت درخواست و بررسی نوع دستگاه و نشانه خرابی، زمان مراجعه تعمیرکار با مشتری هماهنگ میشود.
دستگاه توسط تکنسین متخصص بررسی و عیب یابی میشود و هزینه تعمیرات به شما اعلام میگردد.
دستگاه شما با قطعات اورجینال تعمیر و خدمات انجام شده به مدت 180 روز ضمانت میشود.
فقط کافیست فرم درخواست تعمیرات لوازم خانگی مجیک را تکمیل کنید تا کارشناسان ما در کمترین زمان با شما تماس بگیرند

همکاران ما بهزودی با شما تماس میگیرند.

تعمیر انجام شده تا ۱۸۰ روز قابل پیگیری است. محدوده ضمانت به همان ایراد یا قطعه ای مربوط می شود که در زمان مراجعه تعمیر شده یا تعویض آن در سوابق خدمت ثبت شده است.
این تفکیک اهمیت دارد، چون ممکن است یک دستگاه چند ماه بعد با نشانه دیگری دچار مشکل شود. در چنین شرایطی ابتدا مشخص می شود ایراد جدید به تعمیر قبلی ارتباط دارد یا خرابی مستقلی در قسمت دیگری ایجاد شده است.
اگر همان بخشی که روی آن تعمیر انجام شده در مدت ۱۸۰ روز دوباره با ایراد مرتبط روبه رو شود، امکان بررسی آن بر اساس سابقه قبلی وجود دارد.
برای نمونه، اگر میکروسوئیچ لباسشویی تعویض شده باشد و همان مجموعه در دوره ضمانت دوباره دچار مشکل شود، وضعیت آن قابل پیگیری است. اما خرابی مستقل موتور، پمپ یا برد دستگاه به عنوان ایراد جدید بررسی خواهد شد.
سابقه تعمیر و قطعه تعویض شده مشخص باقی می ماند.
در صورت بازگشت همان مشکل، تعمیر قبلی قابل پیگیری است.
مرز میان ایراد قبلی و خرابی جدید روشن تر می شود.
مشتری برای همان تعمیر، سابقه مشخص و دوره اعتبار دارد.
قطعه نصب شده و نوع خدمت قابل بررسی مجدد هستند.
ضمانت ۱۸۰ روزه شامل آسیب هایی که ارتباطی با تعمیر قبلی ندارند نمی شود. مواردی مانند ضربه، شکستگی، آب خوردگی، نوسان برق، استفاده نادرست یا باز شدن دستگاه توسط تعمیرکار دیگری از پوشش ضمانت خارج هستند.
همچنین خرابی جدید یک قطعه غیرمرتبط، حتی اگر در دوره ۱۸۰ روزه رخ دهد، به عنوان ادامه تعمیر قبلی در نظر گرفته نمی شود.
در صورت تکرار مشکل، ابتدا سابقه تعمیر و بخش هایی که روی آن ها کار شده بررسی می شوند. سپس دستگاه عیب یابی می شود تا ارتباط ایراد فعلی با تعمیر قبلی مشخص شود. اگر مشکل از همان بخش تحت پوشش باشد، ادامه کار بر اساس شرایط ضمانت انجام خواهد شد.

قیمت تعمیر را نمی توان فقط از روی نام دستگاه تعیین کرد. هزینه زمانی دقیق تر مشخص می شود که علت خرابی، قطعه درگیر و مقدار کاری که برای دسترسی و تعمیر آن لازم است روشن شده باشد.
برای مثال، آبگیری نکردن لباسشویی می تواند از شیر برقی، مسیر ورود آب یا بخش کنترلی باشد. در ظرفشویی نیز تخلیه نشدن آب الزاما به معنی خرابی پمپ نیست. همین تفاوت در علت خرابی باعث می شود دو دستگاه با نشانه مشابه، هزینه تعمیر یکسانی نداشته باشند.
پس از عیب یابی، اجرت خدمت مشخص می شود و اگر قطعه ای نیاز به تعویض داشته باشد، قیمت قطعه اورجینال جداگانه محاسبه خواهد شد. بنابراین بهتر است نرخنامه به عنوان مبنای اجرت دیده شود، نه یک قیمت ثابت برای تمام تعمیرات.
| دستگاه | نمونه خدمت | نرخ مصوب 1405 (ریال) |
|---|---|---|
| لباسشویی | اجرت تعویض شیر الکتریکی | ۹,۶۰۰,۰۰۰ |
| لباسشویی | اجرت تعویض تسمه | ۴,۸۰۰,۰۰۰ |
| ظرفشویی | اجرت تعویض هیدروستات | ۹,۶۰۰,۰۰۰ |
| ظرفشویی | اجرت تعویض موتور | ۲۱,۶۰۰,۰۰۰ |
| یخچال فریزر | سرویس اواپراتور و برفک زدایی | ۱۴,۴۰۰,۰۰۰ |
| یخچال فریزر | تعویض یا نصب کندانسور | ۱۲,۴۸۰,۰۰۰ |
| ماکروفر | اجرت تعویض موتور فن | ۱۳,۰۰۰,۰۰۰ |
| ماکروفر | اجرت تعویض میکروسوئیچ درب | ۹,۶۰۰,۰۰۰ |
| تلویزیون | اجرت تعویض برد پاور | ۱۶,۰۰۰,۰۰۰ |
| جاروبرقی | اجرت تعویض بلبرینگ موتور | ۹,۸۵۰,۰۰۰ |
| کولر گازی | سرویس اواپراتور با دمونتاژ | ۱۵,۶۰۰,۰۰۰ |
| اجاق گاز | اجرت تعویض ترموستات فر | ۹,۳۵۰,۰۰۰ |
خیر. ارقام جدول مربوط به اجرت خدمات منتخب هستند. اگر قطعه ای نیاز به تعویض داشته باشد، قیمت قطعه اورجینال متناسب با مدل دستگاه جداگانه به هزینه اضافه می شود.
در تعمیرات سنگین تر نیز ممکن است ابتدا چند قطعه مرتبط تست شوند تا علت اصلی مشخص شود. این کار از تعویض آزمایشی قطعات و بالا رفتن بی دلیل هزینه جلوگیری می کند.
خدمات تعمیر لوازم خانگی مجیک در شهریار برای دستگاه هایی مانند لباسشویی، ظرفشویی، یخچال، مایکروفر و کولر گازی ارائه می شود. عیب یابی بر اساس نوع دستگاه و نشانه های خرابی انجام می شود و در مواردی که شرایط فنی اجازه بدهد، تعمیر در محل صورت می گیرد. اگر تعویض قطعه ضروری باشد نیز از قطعات اورجینال متناسب با مدل دستگاه استفاده خواهد شد.

ایراد موتور لباسشویی همیشه به معنی سوختن سیم پیچ نیست. نوسان برق، خرابی برد، مشکل خازن در برخی مدل ها، فرسودگی قطعات مکانیکی یا اختلال در سیم کشی نیز می توانند باعث نچرخیدن دیگ یا کاهش توان موتور شوند.
در عیب یابی، وضعیت موتور، اتصالات، برد، پمپ تخلیه، کمک فنرها و سایر قطعات مرتبط با علامت دستگاه بررسی می شود. اگر موتور قابل تعمیر باشد، نیازی به تعویض کامل آن نیست و تصمیم نهایی پس از تست فنی گرفته می شود.

باقی ماندن آب در کف ظرفشویی می تواند به گرفتگی فیلتر یا شلنگ تخلیه، گیر کردن جسم خارجی در پمپ یا خرابی خود پمپ مربوط باشد. بنابراین مشاهده این نشانه به تنهایی برای تشخیص خرابی پمپ کافی نیست.
در این بخش، مسیر تخلیه، فیلترها، پمپ، اتصالات و برد کنترل بر اساس علائم دستگاه بررسی می شوند و فقط در صورت تایید خرابی، قطعه معیوب تعمیر یا تعویض خواهد شد.

تشکیل برفک غیرعادی در یخچال نوفراست می تواند به اختلال در سیستم دیفراست مربوط باشد، اما علت فقط به المنت یا سنسور محدود نمی شود. خرابی تایمر یا برد، مشکل فن اواپراتور، ایراد لاستیک دور درب یا ورود هوای مرطوب نیز می توانند شرایط مشابهی ایجاد کنند.
برای تشخیص دقیق، وضعیت سیستم دیفراست، سنسورها، المنت، فن و آب بندی درب بررسی می شود تا علت تجمع یخ قبل از تعویض قطعه مشخص باشد.

کار نکردن دکمه ها یا تاچ پنل مایکروفر می تواند از خرابی پنل، فلت ارتباطی، برد کنترل یا اتصالات داخلی ایجاد شود. رطوبت نیز در بعضی شرایط می تواند روی عملکرد پنل اثر بگذارد، اما نمی توان آن را علت قطعی دانست.
به دلیل وجود قطعات ولتاژ بالا در مایکروفر، باز کردن دستگاه و بررسی برد، خازن، ترانس یا مگنترون باید توسط تعمیرکار انجام شود. پس از عیب یابی، قطعه معیوب در صورت امکان تعمیر و در غیر این صورت تعویض می شود.

خاموش شدن ناگهانی کولر گازی یا نمایش کد خطا می تواند دلایل مختلفی داشته باشد. ایراد سنسورها، ضعف خازن، مشکل فن، کثیفی فیلترها و کویل ها، نشتی مبرد یا اختلال در کمپرسور از مواردی هستند که بسته به نشانه های دستگاه باید بررسی شوند.
در فرآیند عیب یابی، وضعیت بخش برقی و مدار تبرید کنترل می شود و شارژ گاز فقط زمانی انجام می شود که مقدار مبرد کمتر از حد لازم باشد و علت کاهش آن نیز مشخص شده باشد. این کار از شارژ بی دلیل و تکرار دوباره همان مشکل جلوگیری می کند.

برای رسیدگی به درخواست های تعمیر در شهریار، محل مشتری در کنار نوع دستگاه و ایراد گزارش شده در نظر گرفته می شود. این موضوع کمک می کند تعمیرکار مناسب از مسیر نزدیک تری اعزام شود و برای دستگاه هایی مانند یخچال، لباسشویی و ظرفشویی، بررسی اولیه تا حد امکان بدون جابه جایی وسیله انجام شود.
پوشش خدمات شامل محدوده مرکزی شهریار و محله هایی مانند کرشته، عباس آباد، کهنز، اسدآباد، وائین، شهرک صدف، امیریه، شهرک بهاران و حصارزیرک است. هنگام ثبت درخواست نیز بهتر است مدل دستگاه و نشانه اصلی خرابی اعلام شود تا تعمیرکار با ابزار و اطلاعات مناسب تری به محل مراجعه کند.
| محدوده تحت پوشش | زمان تقریبی اعزام |
|---|---|
| مرکز شهریار، علیشاه عوض | ۳۰ تا ۵۵ دقیقه |
| کرشته، محمدآباد کرشته | ۳۰ تا ۶۰ دقیقه |
| عباس آباد و محدوده های اطراف | ۳۵ تا ۶۵ دقیقه |
| کهنز و اسدآباد | ۳۵ تا ۷۰ دقیقه |
| وائین و شهرک صدف | ۴۰ تا ۷۵ دقیقه |
| شهرک کاروان و شهرک اداری | ۴۰ تا ۷۵ دقیقه |
| امیریه و شهرک بهاران | ۴۰ تا ۸۰ دقیقه |
| حصارزیرک و شهرک جانبازان | ۴۵ تا ۸۰ دقیقه |
| رزکان و محدوده های نزدیک | ۴۵ تا ۸۵ دقیقه |
این زمان ها تقریبی هستند و برای شرایط معمول ترافیکی در نظر گرفته شده اند. ساعت ثبت درخواست، حجم ماموریت های همان روز و موقعیت تعمیرکار آزاد ممکن است زمان حضور را تغییر دهد.
تصمیم به انتقال دستگاه از قبل گرفته نمی شود. ابتدا مشخص می شود خرابی در محل قابل عیب یابی و رفع است یا به تجهیزات بیشتری نیاز دارد. برای لوازم بزرگ، اولویت با تعمیر در محل است تا از جابه جایی غیرضروری و احتمال آسیب هنگام حمل جلوگیری شود.
پس از عیب یابی و مشخص شدن علت خرابی، اجرت خدمت و در صورت نیاز هزینه قطعه اعلام می شود. چون یک نشانه می تواند چند علت مختلف داشته باشد، اعلام مبلغ قطعی قبل از بررسی دستگاه همیشه دقیق نیست.
در صورت ضرورت تعویض، قطعه اورجینال متناسب با مدل دستگاه استفاده می شود. قبل از نصب نیز باید مشخص شود همان قطعه واقعا عامل خرابی است تا تعویض غیرضروری انجام نشود.
خیر. علاوه بر محدوده مرکزی، محله ها و بخش هایی مانند کرشته، عباس آباد، کهنز، اسدآباد، وائین، شهرک صدف، امیریه و محدوده های اطراف نیز در پوشش اعزام قرار دارند.
در محدوده های مرکزی معمولا زمان مراجعه کوتاه تر است و برای بخش های دورتر شهریار ممکن است به حدود ۴۵ تا ۸۵ دقیقه برسد. شرایط ترافیک، ساعت ثبت درخواست و موقعیت تعمیرکار فعال روی این زمان اثر می گذارند.
کاهش سرمایش می تواند دلایل مختلفی مانند ایراد سنسورها، سیستم دیفراست، برد، فن یا مدار سرمایش داشته باشد و صرف کار کردن کمپرسور علت را مشخص نمی کند. برای تشخیص درست باید نشانه های دیگر مانند یکسره کار کردن، برفک غیرعادی، صدای فن و دمای بخش های مختلف دستگاه نیز بررسی شوند.